天啊,丢脸毙了!
「好不容易从四月加油到现在,不可以连卖场都搞错啦。」
「是……」
肩膀整个都塌下来了。
他还以为经过两个月担任计时工读生的磨练,自己已经在接待客人方面有一定的熟练度了,但是看起来完全都还不是那
么一回事。
他还是只派不上用场的菜鸟吶……
他觉得他从之前的计时工读生时期学到很多东西,也占有一定的优势。但在现在看来,所谓的派得上用场的经验,也不
过就是让他搞清楚职员餐厅哪几个菜好吃,或是应该怎么打发空闲时间而已。
酒类卖场的十三个职员里头,扣掉四个人力派遣性质的短期员工,唯一的菜鸟就是他。
「唉……」
尚也又叹了一口气。
他所属的这家酒类专卖店,原本在业缤上就远远不及其它相同类型的店。今年的营业目标就是要提升业绩,所以整个团
队在精神上都很紧绷。而像他这样迟迟无法进入状况的笨蛋店员,怎么看就是很多余。
而也算是因祸得福吧,他直接从桐生那里了解了他的营业方针。吉田是很单纯地为了店员总算有了打拼的意念高兴,但
是对尚也来说,他只是觉得越来越头大而已。
之前的朝会上,桐生再度重申了一次第五营业部的改革重点。而尚也只要想到这件事,就又开始烦脑了。
不论怎么想,自己都会是首当其冲的那个人吧。
叹气。加上那张显然非常烦恼的脸,一旁的美香很自然地就注意到了这边的动静;而尚也也很快地意识到自己的大动作。
「泷口,你先进去休息吧。」
「……是。」
今天本来是要跟在名为「旬菜市场」 刚刚经过那边卖场的时候,谷崎丢了个暗示过来。……虽然只是一个微笑,但是尚
也马上也就知道,今天的饭约泡汤了。
心不在焉地垮着肩膀,往位于九楼的职员餐厅前进的尚也,就在走廊上遇见了在新宿店担任酒类采购的国领诚一。
「泷口。」
一认出尚也国领就笑了。他是个给人精悍印象的好青年,举止态度都非常地沉稳大方。
虽然说在大学时代就开始玩弓道,但是完全没有印象中一般体育系身上特有的汗臭味。整体来说就是很干练,很有精神
。
……就很像是那种,不论发生什么事,他都不会因此而为慌失措的感觉吧。每次想到这一点,尚也就觉得自己真的应该
去学点武术什么的……
「早安。」
虽然已经不是可以说早安的时间了,但是尚也还是笑着,这么与国领打了招呼。
「要去吃饭啦?」
「啊、是。」
「那我们就一起去吃饭吧。之后我也要出去……」
「那就麻烦您了!」
其实是自己不想要一个人吃饭的尚也,很快地答应了国领的邀请。两个人就这样一起往运货电梯的方向走去,目标是九
楼的员工餐厅。
不愧是号称拥有三千职员的大型百货公司。东都百货员工餐厅的规模相当大;不只有咖啡厅而已,东都百货的员工餐厅
是以数家吃茶店为主体,结合其它店铺所组合起来的综合餐厅。而且味道也相当不错。
虽说所谓的员工餐厅给人的印象都不怎么样,但是东都百货的员工餐厅,只要花上四百圆就可以享受到相当不错的餐点
,对出身富家的尚也来说,这实在是一件非常值得感谢的事。
虽然说尚也并不认为自己特别挑嘴,但是对于吃惯美食的尚也来说,有好东西吃总是值得高兴的。
「等一下要去哪里?」
「N商会今年开始要举行葡萄酒说明会,今天要去那里看看。」
「那,时间不是很赶吗?」
「不会。两点半才开始嘛。」
虽说东都百货的产品采购相关事务,基本上都由关东事业部所属的专任采购一并负责,但是在几个重点部门的店铺,都
设有专任的采购负责相关事务。
身为东都百货新宿店酒类卖场专任采购的国领,常常因为工作的关系而必须东奔西走。要说忙碌,也真的是相当的忙碌
……
「工作做得怎么样了?」
「还不很上手。出了很多纰漏……」
「你不早点习惯不行啦。我们再会找好酒,你们卖不出去的话,那还不是白搭?」
面对国领的直言不讳,尚也的肩膀,一下子就垮下来了。
…酒类的话,我实在是没有办法。」
「不要说什么有没有办法啦,不就是工作吗。」
「我知道了:…:我会加油的。」
抱怨自己跟职场属性不合是很简单没错。但是接下来一年之内绝对不会被调动,才真的是让人觉得难熬。如果是一个比
较适合自己的工作,努力起来才有动力嘛。
「国领先生之前不是在银座店吗?您在那里是负卖什么的呢?」
「一开始是在鞋类卖场,然后被调到食品卖场去;去年,银座店那里弄得差不多了,我就打到这边担任采购。」
「是鞋子啊。」
眼睛睁得大大的;那个时候,怜史就是在那里工作啊!
所以说,国领跟怜史其实认识吧?但是没有必要的话,还是不要把自已的底细给抖出
来比较好。尚也为了要让自己被当作普通职员一般地对待,他也一样下了相当多的功夫。他不想让人道,他就是东都百
货创业家族的小开:所以尚也跑去拜托相关人士替他掩饰。
只要让人知道他的身份,他就不免会被当作特殊人物对待,从此以后也就不得安宁了。
而他离自食其力的那一天,也就更加遥远了。
「鞋子怎么啦?」
带着一脸的惊愕,国领打量着尚也的脸。
「没事,我只是觉得从靴子到葡萄酒……您的兴趣真是广泛。」
「这有什么关系?虽然要把我调过去的时候,上面也有一些迟疑啦。但是我现在很喜欢我的工作喔!」
「能够喜欢自己的工作,是最棒的一件事了。」
「你那边呢?你那边怎么样,你们那一期的应该大部分都上手了吧?」
完全没有想到国领会问到自己的事。正在吃蛋包饭的尚也张大了眼;虽说尚也还不算是孤僻,但是他就是那种不会东拉
西扯的人。所以常常也有人认为,他就是孤僻没错。
「啊啊、差不多了……」
如果要扯到协调性的话,什么都不会的尚也,其实就是职场上的包袱。学生时代他可以尽量撒娇,到了社会上就没人吃
这套了。再怎么样受宠的少爷,到社会上打滚个一圈,大概也就会对社会现实面有粗浅的了解了。
他也不想给身边人添麻烦啊……他也不喜欢被当成是笨蛋啊。越想越气,尚也只是觉得,自己怎么这么倒霉。
「谁都菜过嘛,你就好好加油就好啦。」
「可是大家都很能干……就是很丢脸啊。还有,要是我之前选修的是法文而不是德文就好了。」
听完尚也的话国领就笑了。他的目光瞬间也就柔和了下来。
「没关系啦,也有一些酒是从德国那近来的啊。这个东西就跟鞋子一样嘛;不过话又
说回来,我对妇女用的靴子也是一点办法都没有。这种情况我也很难控制啊。」
「……对啊。」
「如果你有心要学酒类的知识,我拿初学者入门的书给你看好不好?」
「不,我要自己去找。那样比较像做功课。」
「是啊。」
倒也没有生气什么的,国领只是点了点头。
而就在尚也侧身取得面纸擦嘴的时候,桐生的身影瞬间闪过他的眼角。
「啊!」
「嗯?」
桐生其实是坐在餐厅最里头的那个位子,而尚也是在第一时间看见他。
挺直的背脊、嘴角的笑意。桐生看起来与坐在他身边的那位年轻女性聊得非常愉快。
看着桐生冰冷坚硬的侧脸,一瞬间,尚也居然就感觉到了恍惚……心也跳得好快吶。
「泷口?」
「啊啊、抱歉。」
慌慌张张地将自己转回国领面前。拿起卫生纸,尚也擦去嘴角的食物残渣。尚也偷偷期待着桐生的目光。
结果,桐生自始自终,都没有朝着这个方向多看一眼。
为什么自己会这么在意桐生呢?在尚也的心中.这疑问慢慢地膨胀了起来。
「关于新宿店的收支情形……」
东都百货日本桥总公司会议室。
……简直像是被包围似的-被关东事业部的重要干部们。单手拿着资料的桐生,大略环视了一下与会人员的脸部表情。
只要稍稍示弱,八成就会被这些人吃得连骨头都不剩吧。三十岁不到的桐生,在这些人眼里,简直就像是个毛都还没长
齐的小鬼头一样。
「上个月,新宿店的营收还不错。跟前一个月比起来,有逐渐平稳的趋势。」
照本宣科的话,那就只是在浪费时间罢了。桐生简单扼要地抓住重点,把现况清楚地交代出来。
「关于藉由具体改革强化卖场竞争力的实施状态,目前改革计划是以运动用品卖场当作测试对像在持续执行当中。」
尽量不给对手反击质问的空间。桐生以其流畅的口才,继续他的报告内容。
「销售数字相当亮眼。像是一组一百万圆以上的高尔夫球球具组,上个月就百了二十套。这是新宿店自开张以来的新纪
录。」
一百万圆的高尔夫球球杆啊……干部们交头接耳地交换意见。在他们当中,原来就有对高尔夫球相当有兴趣的人;而也
就是这样,他们对这一点所留下的印象更为深刻。
「鉴于银发族的消费能力提高,我们目前也正在研拟如何锁定银发族群的相关企划。」
「那边是很好啦……但是食品卖场……特别是在酒类卖场那边,跟前年比起来,整整衰退了三个百分点,这个会不会衰
退得太超过了?」
经理中的其中一人,翻看着手上的书面报告,一边就开口了。
「跟在地下街下足功夫约丸越比起来,我们是差了一大截吧?那边的地下街限定商品多,喷水效果也比较显著吧?」
虽然说那个地方是个桐生最不想动的领域,但是要真的把这个当作理由,也实在是交代不过去。
「我们新宿店正在努力赶上丸越。关于这个部分,我想我们还需要一点时间。」
「那就拜托你了。但是请问你有没有一个比较具体的目标呢?」
一瞬间桐生就这么被问住了。具体的目标?
「目前,我们的目标是在这个月以内冲到去年的水准,按着就看去年的水准是多少,我们下个月就冲过那个数字到五个
百分点……」
「这个目标会不会订得太小啦?你也找了很优秀的团队来嘛,不能再把成绩作漂亮一点吗?」
「没错,像是s车款不也是较之前预估的提早两年达到目标吗?像你这么有能力的企管顾问,这个对你而言应该不成问题
吧。」
董事们就像是发难一样,一个一个地向提他出质询以及要求。桐生心里有数,这两件事其实根本就不能混为一谈,但是
位不能在这个场合说这个话。
他已经不是个孩子了。在这个场合把情况弄僵可是一点好处都没有呢。
一般来讲,与企业比起来,制造商与零售业在构造上就有很大的差异了。再加上所谓的百货公司,也就是跟字面所表达
的意思一样,在店面摆放多样类型的商品。而在业界当中,诸多的惯例也让桐生的团队吃尽苦头……
不对!这些人与其说是征询他的意见,还不如说是根本就在刁难他。
含着银汤匙出生的怜史,在公司当中,事实上并不得重要干部的喜欢。特别是东都百货在经营上的困难已经浮上台面的
现在,这些干部之间的斗争也就越发激烈了起来。对他们而言,他们可没把像是桐生这样的外行小鬼放在眼里。
但是,那是身为集团少东的泷口怜史所组成的特别团队,实绩上也很看得过去。所以他们也才只好把这个团队拉到体系
里面来。
--失败就没戏唱了。这是很明显的。
「s车款是一个特殊案例。这个案例与百货业界的状况完全不一样,所以不能放在一起看。」
桐生注意到了,没有人继续吹毛求疵下去。所以他也就继续用他那沉着稳重的声线,继续报告下去。
要做的事像是山那么高。而且首先,职员的意识改革是最重要的事情。在那边乖乖等顾客上门的时代已经过去了。
要去迎合消费者,创造出最能够让消费者感到满意约卖场。最好就是像怜史结合鞋类的厂商制造长筒靴,让这样商品只
有在东都百货里头才找得到。但是……
这必须花上好一段时间才能收到成效。要去搜罗品牌,还要能够摆出消费者会想上门购买的商品。而且这个还牵涉到货
品系统的变革,还要把卖场人员加以改造,使其更能够应付各种突发状况,而且还要依据各卖场的情形,把客户的资料
造册,以便追踪。但是,对完全就是外来者的桐生而言,推动这些改革绝对不是一件容易的事,政策的推动问题,还有
反应问题等等……通通不是那么容易解决的。
无论如何,先把地下街的业绩做起来就对了。最后会议以此为结论散会,桐生则回到新宿店去!
在回到新宿店以前,桐生先绕到丸越百货去,然后在成为问题症结的地下街绕了一圈。
一回到自家店里,桐生马上就往地下街的方向走去。
今天的人也还是很多,但是与丸越比起来,很明显地还是有差异。一想到这个问题,桐生就觉得心情上整个都沉重起来
了。
「这个很重喔,您要小心拿。」
抬头。桐生搜寻着声音来源,看见了站在酒类卖场入口的尚也。正递给一位年长男性装了酒的纸袋。纸袋看起来很重,
像是装了很多东西似的。
虽然说就算分成两袋,重量也不会因此有任何改变。而接过纸袋的客人看起来是七十多岁了,有七十五了吧?好像在哪
里看到过又想不太起来……
应该不是什么名人吧?其它人也没有骚动什么的,应该是他自己搞错了。
「您把车子停在地下停车场是吧,现在那边的车子很多呦。」
「啊啊、可以麻烦您帮我把车子开上来吗?」
尚也笑了笑,再自然也没有地说了。
「啊,可以吗?」
「嗯。」
令人驾讶的是,尚也就这样接过老人的行李,跟其它店员打过招呼以后,就马上追上老人家的脚步。再怎么样都不用做
到这种地步吧?桐生想。这样一来一回,不知道耗掉多少时间。
所以桐生喊住了那个远远看着尚也的女性店员。她一回过头,就因为认出桐生而小小地﹃啊﹄了一声。
「那位客人是什么特别的人吗?」
「不是……应该不是。我今天是第一次看到他,他在我们这边买了酒。」
顺着女性店员的手指看过去,那是一瓶六百八十元的特卖品。
虽然这家卖场大致上是走精致路线,但是也有一些相当便宜的酒。如果要买的话,多少会买一些其它的东西嘛。反正卖
场会提供送服务……这些便宜货,就是在这种时候派上用场的。
「他真是一个好人。」
当然,桐生并不是没血没泪到会认为尚也是笨蛋的地步……他只是觉得,很希罕。
「泷口真的是一个很温柔的人耶,他都扣除自己的休息时间,去帮忙那些不是很方便的客人……」
「原来是这样啊……」