大厅中人声鼎沸堪比春运,门诊药房里面的情况也并没有好多少。
因为有着巨大的发药窗口沟通内外,大厅中各种嘈杂的声音可以毫无衰减地传到门诊药房内部。
更何况,还要加上前排药师给病人发药时的嘱咐声,以及后排药师四处奔走拿药的脚步声。
周雪葵照例站在过道中央,拍手朗声道:“大家好,这位是临床药学的新人秦九结,接下来的几个月会在门诊药房轮转实习。”
话音刚落,发药的前排、药架的背后就传出来好几声热情的欢迎声。
但欢迎的声音响了一周,秦九结愣是连一个人的正脸都没有见到。
周雪葵只好解释道:“因为大家都太忙了,手上的工作一刻都不能停,所以只好用这种方式来欢迎你了。”
似乎是怕秦九结伤心,又赶紧补充道:“大家人都很好的,你放心。”
如果我不放心,又能有什么用呢?
秦九结悲哀地自嘲着,秉承着“来都来了”的中国人传统理念,开始环顾四周观察接下来几个月自己将要开展工作的地方。
只见大约一百平米的开阔空间中横七竖八地摆放着数十个药架,每个药架上都摆满了各色药品。
门诊药师们先从角落里的标签机上拿出一大叠打印好的标签,然后拿出姓名章在标签上啪啪啪地一阵狂盖。其盖章的速度就像是把一叠百元大钞放进了点钞机——快得只能看见影子了!
秦九结想象了一下,觉得自己的那点手速肯定应付不过来!
盖好章后,门诊药师们左手拿着厚厚的标签,左臂夹着一大摞药筐,右手迅速地将指定的药品放入药筐当中。下面的两条腿一刻不停,如同一条条白色的鱼儿一般急速地穿梭在各个药架中间。
拿好了的药筐被送到相应的发药窗口,调剂药师们开始一个个呼叫患者姓名,依次审核发药。
本来应该是很顺利的发药环节,但总有人想要早一点拿到药,手脚并用地往前挤,然后死乞白赖地趴在发药窗口上,大声地叫嚷着:“我的药好了没有!该轮到我了吧!”
然后窗口的药师只能扯着嗓子回道:“你听到广播叫了你的名字之后再过来拿药!”
“要是叫过了怎么办?让我在这里白等吗?”
“叫过了的话,屏幕上会有你的名字的!”
“哪里的屏幕?”
“你头上的屏幕!”
“哦,楼上的屏幕。”拿药的人显然是听错了,转身就想往人群外挤。
窗口药师赶紧叫住人:“不是二楼的屏幕,就是这里的屏幕!”
拿药的人又转头看向大厅里的大屏幕,那上面正在播放医院的宣传片。拿药的人看得一头雾水:“这上面没有我的名字啊!”
“不是墙上的大屏幕,是你脑袋顶上的小屏幕。”窗口药师顶着一张生无可恋的脸,再一次提高了音量
这一次,拿药的人总算是弄明白了情况。但他也没有按照药师的要求去座位上等待,而是双手一抄,站在窗口前不动了。
本来就很拥挤的发药窗口再添一丁!
这么一耽误,很多围在窗口边的人也开始不满起来,大声地催促着。
窗口药师长长地叹了口气,也没有力气再去纠正拿药人的行为,转而埋头去处理那些积压的还没有发出去的药。
他满是疲惫的脸上很明显地写着几个大字:算了吧,毁灭吧。
秦九结捂住胸口,感受到了来自现实的巨大冲击。
“就、就不能想办法维持一下秩序吗?”
周雪葵也顺着秦九结看到了这幅画面,表示非常无奈:“我们已经想了办法了啊,比如现在用的这个排号叫号系统——其实拿药的人只需要坐着等待,等广播叫到名字,然后直接去窗口拿药就可以了。”
“这个排号叫号系统是最近才开始用的吗?”
秦九结看着围满窗口的人,还有那些东张西望完全搞不清状况的人,觉得只有这个原因才能解释这种现象。
随即,秦九结的心中又升起一丝丝希望的火苗。
虽然现在还是一片混乱,但随着拿药的人逐渐熟悉这套系统,门诊药房的工作也会轻松许多吧。
“不是的,”虽然很不忍心,但周雪葵还是说出了真相,“这套系统从去年就开始用了。”
噗嗤!
秦九结心中的小火苗被一盆冷水浇了个透心凉。
周雪葵把一脸颓丧的秦九结交给门诊药房的负责人季平老师之后,便离开门诊药房去继续自己的工作了。
季平老师是一位四十多岁的女性药师,烫着中年妇女流行的短卷发,笑起来特别亲切和蔼。
“小秦,欢迎你来到总是缺人的八顺市人民医院药剂科!你能来真是帮了大忙了!”季平握着秦九结的手摇个不停。
由于季平老师的笑容实在是太过热情了,导致秦九结总觉得自己像是个自愿走进黑店被割韭菜的小傻子。
她抽出自己的手,勉强笑道:“我只是个实习生,恐怕帮不了什么忙。”
季平:“没关系的,谁不是从实习生过来的?多做几天就会熟悉的。”
季平已经开心地打起了小算盘:“哪怕你实习期结束了,回到临床药学组,还是可以经常过来帮我们的忙的。”
秦九结忍不住移开目光:“或许吧……”
季平脑中的警铃一下子拉响,反问道:“你难道不打算继续做医院药师吗?”
还要继续做医院药师吗?
秦九结的双眼忍不住环顾四周。堪称恶劣的工作环境让她很难斩钉截铁地说出“继续”的话。
“我还没想好……毕竟我还在实习期嘛,双向选择……”
季平恍然大悟。
小姑娘一路走来见到的都是负面情况,不想继续这份职业也是情有可原的。
但作为一个工作了二十多年的老药师,季平还是想要再多争取一下:“如你所见,医院药师的工作的确是忙了一点点、乱了一点点、在医院里的地位稍微低了那么一点点。但是!医院药师还是一份很棒的工作的!”
秦九结眼珠转动看了看在药架间不停奔跑的药师们(忙了一点点),又看了看被围得水泄不通的发药窗口(乱了一点点),又想了想周雪葵对她说的“成为隐形人”的话(在医院里的地位稍微低了那么一点点),觉得季平老师为了留住人真是拼了老脸不要了。
理智在脑海中疯狂大叫:快逃!
但为了体面,秦九结还是努力地扯出了一个笑容,轻轻地点了点头。
……
新人秦九结并没有被安排什么实质性的工作,就是四处逛逛熟悉一下药品的摆放,或者操作一下窗口电脑熟悉一下系统。
秦九结正在努力记忆每个按钮的功能,突然一个衣着时尚考究、面容姣好的女青年走到窗口前,笑盈盈地问道:“请问季平老师在吗?”
秦九结正想说在,旁边的一个药师突然出声截住了话头:“季老师不在,你要找她的话就给她打电话吧。”
等女青年走了,秦九结不解地问道:“季老师不就在后面的小办公室吗?你为什么要骗她季老师不在啊?”
药师解释道:“这种穿得不错、长得不错、年纪轻轻、一上来就问某某药师在不在的人,一般都是医药代表,想过来攀关系的。咱们不能和她们深交。如果他们不是医药代表的话,他们自己打电话也能联系上人。”
秦九结点头表示赞同。
和医药代表有利益交换是违法违规的操作。身为药师,绝对要守住底线!
“你好,请问周雪葵在吗?”
一个充满磁性的声音从窗口外响起,打断了秦九结的思考。
……
告别丸子头女医生后,边野又向好几个医院工作人员打听周雪葵的下落。
可是,这些医院工作人员讲得出每个科室的科主任、明星医生、明星护士,甚至是新入职的小新人,却全部都不知道周雪葵是谁。
周雪葵,简直就像是医院的隐形人一样。
问了一圈之后,边野终于想到可以直接问药剂科的办公室,这才一路找到了门诊药房。
一眼扫过去,正对大厅的三个窗口都挤满了取药的人,只有角落里的一个小窗口是空着的。
边野走到小窗口前,对着窗口后的年轻小药师礼貌地问道:“你好,请问周雪葵在吗?”
本来以为终于可以得到想要的答案了,但那位小药师依旧摇了摇头,说:“周老师不在,你要找她的话就给她打电话吧。”
边野愣了一下,下意识地拿出手机,调出通讯录。但随即,点在屏幕上的修长手指却突然停住了动作。
他猛地意识到,自己并没有周雪葵的电话。
边野胸中的那口气突然就泄掉了,幻化成了一块花岗岩沉甸甸地压在心口。
他收回手指,逃避一般地将手机放回包中,回到了急诊病房。
在那里,清醒过来的边妈妈正和边姨妈谈笑风生,一见他进来就立刻道:“儿子,快,快去帮我办转科手续!医生说我血糖异常,最好转到内分泌科去看看。”
“怎么这么着急?不先在急诊科多观察一下吗?”边野问道。
“听你姨妈说,那个周雪葵就在急诊科。那这地方还能呆吗?她只要稍微动点小手段,你妈这条老命就没了!”
边妈妈一副如临大敌的模样,仿佛面对的是三头六臂的魔神,“还是早点转走比较好。离那个周雪葵越远越好!”
……
秦九结觉得自己真是个小机灵鬼!
不仅会随机应变,还懂得现学现用!
面对来询问周雪葵下落的男青年,秦九结的小脑袋瓜子飞快地转动了起来。
穿得不错、长得不错、年纪轻轻、一上来就问某某药师在不在——解码了,这个人是个医药代表!
秦九结谨记前辈的话,绝对不和医药代表有深交,依样画葫芦地打发走了那个医药代表男青年。
就在她得意于自己的聪慧时,一个画面突然在她的脑海中闪现,让她意识到事情有些不对劲。
那个穿得不错、长得不错、年纪轻轻、一上来就问周雪葵在不在的医药代表,好像不是“医药代表”,而是今天下午急诊病人的家属!
完了,我把事情搞砸了!
第4章
第二天一大早,周雪葵就拉着秦九结去查房了。
周雪葵一边走,一边解释道:“虽然你是在门诊药房进行实习轮转,但还是要参与一些临床药学的工作,就算是提前适应未来的工作岗位。”
“好……好的。”
“临床药学虽然是药师进行的药学工作,但是和临床用药紧密相关,所以我们也需要像医生那样进行查房。
毕竟,从病历上看到的只是片面的数据信息,还需要去查看每一个患者的真实情况——这个过程,专业的术语叫做‘药学查房’。”
秦九结一边在笔记本上记录,一边提问:“那我们要去哪个科室查房呢?”
周雪葵道:“我负责的科室包括神经内科、神经外科、骨科、内分泌科和妇产科。”
“咦,这么多吗?”秦九结惊呆了。
就算是医生,也只需要负责一个科室。按理来说,临床药师也应该像医生一样分专科,主管某一个科室,怎么会一个人负责这么多科室?
周雪葵耸了耸肩膀,快步走进电梯:“没办法,咱们医院的临床药师只有我和姚护老师两个人,只能一个人多负责几个科室。但即使是这样,我们两个人也无法覆盖到医院所有的科室,只能挑出其中的几个科室进行重点工作。”
周雪葵看着秦九结,开始畅想美好的未来:“以后你也加入进来,咱们能覆盖的科室就更多了。”
听出周雪葵话中的期待,秦九结为自己的未来捏了一把冷汗。
她很想跟周雪葵说,其实我只想负责一个科室,一点也不想996地工作。但看着周雪葵那充满希冀的双眼,那些丧气的话怎么也说不出口了。
秦九结只好苦笑着点点头:“我会努力的。”
来到妇产科进行药学查房。
今天妇产科刚好来了一位新产妇,周雪葵先从系统上了解了产妇的基本情况,然后就去了病房。
作为一名临床药师,她也需要向医生一样与患者进行见面、沟通。
刚进病房,周雪葵一眼就看到了病床上摆着的一大束郁金香,忙问是谁的。
“是我婆婆刚送来的。”产妇方郁躺在床上柔柔地道:“因为我的名字里有一个郁字,所以亲戚朋友们送我花的时候都会送郁金香。怎么,有什么问题吗?”