“你打算怎么处理？”傅棠舟问。
“发文解释。”顾新橙说，“现在网络传播速度很快，必须尽快澄清。”
“怎么解释？”
“我们公司从来没有泄露过用户的数据。”
“你这么说，和你们公司那个员工的说辞，有区别吗？”傅棠舟说。
“可这不是我们的错，也许那个邱女士在其他渠道也上传了人脸信息……”顾新橙据理力争。
“要搞清楚对方攻击你们的地方在哪儿。怀疑你们泄露数据是一方面，另一方面在于你们回应的态度不好。”傅棠舟四两拨千斤地分析道。
他说得有道理，顾新橙不再多话，她学的是金融，公关这一块，说是个小白也不为过。
于是她虚心地听他继续讲：“这事儿或许不是你们的错，公众要看的是你们的态度，回应太强硬可能会造成舆论的反弹。实在没把握，可以找个公关公司来做。”
顾新橙在脑子里想了几种回应方式，这才说：“我得回公司和他们商量一下。”
“嗯，”傅棠舟对司机说，“去致成科技。”
车子一路开到了致成科技所在的写字楼，顾新橙匆匆忙忙地上楼。
一进公司，她看见墙上挂着巨幅的画——季成然已经让工人给装好了。
可她此时此刻无暇欣赏，踩着高跟鞋风风火火地进了季成然的办公室。
“季总，那个新闻……”
顾新橙尚未开口，季成然便说：“我已经让公关公司去处理了。”
他的行动很迅速，甚至没有和她商量过。
“公关公司？”顾新橙问。
“公关公司负责删帖，把热度降下去，”季成然说，“晚点儿我们自己发个声明就行了。”
“删帖？删得了吗？”顾新橙没想到还有这种操作，“现在网友的关注点偏了，他们要是发现删帖，肯定觉得是我们心虚。”
这新闻的爆点不在于致成科技究竟有没有泄露用户数据，网友们觉得邱女士这个人很好笑，抱着一种看笑话的态度，要给她讨回公道。
强行删帖的话，似乎会适得其反。
“这条新闻显然是对家捏造来攻击我们的。”季成然解释道。
“我不赞同删帖，”顾新橙说，“现在应该出一份公关稿，把事情解释清楚。”
两人在这件事的处理方式上产生了分歧，季成然的手腕比较强硬，而顾新橙更想用怀柔政策。
正当此时，又有人来找，是销售部的小高，“季总，顾总，刚刚经销商那边说要取消我们的订单。”
“多大的订单？”顾新橙连忙问。
“两万个摄像头。”小高说。
“现在不删帖，再发酵发酵订单都得黄。”季成然说，“我们不是对网友负责，我们要对自己的客户负责。”
顾新橙争不过季成然，毕竟几十万的损失摆在眼前。
她出了门，正好遇上关吉。
关吉说：“老板，那个电话我不是故意的。”
顾新橙：“怎么回事？”
关吉解释说：“那个记者一直给我打电话，我解释了好几遍，他还打。最后语气可能急了点儿，然后他们就拿这个做文章。”
顾新橙：“……”
看来这条新闻，果然有猫腻，肯定是对家买了通稿在黑他们。
顾新橙思前想后，说：“你跟我去找那个邱女士。”
致成的产品面向的是广大市场，即使是网络上无关的路人，也是潜在消费者。
致成得摆出姿态，让大家看到他们的诚意。如果邱女士真是致成科技产品的客户，上门赔礼道歉或许能扭转一下网友的态度——即使她认为这不是致成的错。
两人下楼之后，顾新橙发现傅棠舟的车竟然还停在楼下。
她走上前去，傅棠舟降下车窗。
“傅总，您怎么没走？”
“处理完了？”
“还没有，我打算去找新闻里的邱女士看看究竟怎么回事。”
傅棠舟盯着她看了一阵子，说：“你这么闲？”
顾新橙连忙说：“我不闲啊，我这不是忙着去……”
“这种事情让员工去做就行，你的公关稿呢？”
“……”
“上来。”
顾新橙愣了，问：“上来干嘛？”
傅棠舟瞥她一眼，说：“教你写稿子。”
她聪明起来是挺聪明，有时候却像个木头一样。
关吉说：“老板我自己去吧，您忙您的。”
他一溜烟就跑了。
顾新橙重新坐回车里，傅棠舟正色道：“不要一着急，就把主次弄混了。”
她忽然想起季成然的话，说：“刚刚我和季总聊了一下，他在找人删帖。”
傅棠舟未置可否。
“删帖能行吗？”顾新橙问。
“必要的时候，也不是不可以。”傅棠舟说。
顾新橙眨了下眼，她没想到傅棠舟和季成然的想法是一致的。
“这不是扬汤止沸吗？”顾新橙不解。
“对方发帖带节奏，躲在暗处，”傅棠舟说，“你在明处，很容易被针对。”
对方玩阴招，以毒攻毒也不失为一个好办法。
傅棠舟把车内的平板电脑递给了她，看样子真要指导她写公关稿了。
顾新橙打开备忘录，等了半天，傅棠舟也没说一个字。
她疑惑地看向他，傅棠舟问：“我脸上有字？”
她赶忙低下头，说：“没有。”
“你先写，我帮你看看。”
“……”
好吧，原来这就叫“指导”啊。
顾新橙绞尽脑汁，憋了几十个字。
傅棠舟坐在她身旁，她能感受到他审视的目光，刺在身上火辣辣的——忽然有种被老师监督写作业的感觉。
“傅总……”顾新橙小声提醒说，“您能不能别看了？”
“怎么了？”
“一看我就紧张。”
傅棠舟唇边倏然划过一丝极淡的笑，他说：“小孩儿啊你。”
话语里的宠溺之意，快要溢出来了。
这话他以前也说过，她拔智齿的时候。
傅棠舟说：“我看着，哪里写得不好及时纠正，省得你白费功夫。”
顾新橙闷闷地“哦”了一声。
她又写了两句话，还是觉得浑身不自在。
她问：“傅总，您……不忙吗？”
本来她想把他的那句“你很闲吗？”还给他，话到嘴边还是换了一个更妥帖的措辞。
傅棠舟一本正经地说：“忙啊。”
顾新橙赶忙说：“您忙您的，我自己可以写。”
傅棠舟：“我投了两千万给你，你不好好写稿子，万一公司破产了你拿什么还给我？”
顾新橙：“……您就不能说点好听的么？”
非要在这种时候跟她提破产，她刚刚都快急死了。
可傅棠舟陪在她身边的时候，她忽然觉得没那么焦躁了——有些事情急是急不来的。
傅棠舟闻言一挑眉，问：“你想让我说什么好听的？”
顾新橙：“……”
她死活不肯接这个话茬了。
她偏过头去，绯红一路漫上耳朵尖。
她不敢再看他，拿出毕生所学，老老实实地在平板电脑上打字。
作者有话要说： 周六上网课上到快十点：）
明天给大家肥更六千字。
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☆、晋江文学城独发
Chapter 65
华灯初上, 写字楼下停着一辆黑色商务车。
司机不在，车内开了一盏昏黄的顶灯。
顾新橙聚精会神地写着公关稿，她对这种公式化的写作没有太多经验, 趁傅棠舟接电话的时候，她偷偷拿手机上网找了两个模板做参考。
公司虽然已经拿下A轮融资, 但是实际规模并不大。老板加员工，不过五十人左右, 暂时还不需要设置专门的公关部。这次的新闻事件, 对致成科技是一个小小的挑战。
车厢内一片静谧，在这样的环境下顾新橙焦躁的心脏逐渐平复下来，大脑也开始运转。
写了半小时左右, 一篇成熟的公关稿出炉了。傅棠舟让她稍微修改几个措辞, 就可以发出去了。
然而, 顾新橙看着这篇公关稿, 犹豫了。
毫无疑问, 这篇稿子将傅棠舟所说的两点都囊括了——澄清和致歉，可顾新橙在写作的时候隐隐觉得还缺了些什么东西。
每年社会上有许多公关事件，大众对于这些公关稿早已审美疲劳。
这篇公关稿，不功也不过, 最多能帮致成科技稳住局势，却不能起到更好的作用。
“怎么还不发？”傅棠舟问。
“傅总，”顾新橙说，“您刚刚说的话很有道理，可我觉得光有这篇公关稿是不够的。”
傅棠舟静静地看她几秒, 没有反驳她，也没有摆出高高在上的姿态。
他在等她发表她的观点。
“公众怀疑我们泄露数据，我们之前的回应态度确实也不好，但我觉得还有一点被我们都忽视了。”顾新橙说。
“什么？”傅棠舟问。
“他们对于未知事物的恐惧，”顾新橙浅浅地吸了一口气，“AI是新生事物，或许我们对它很了解，可公众却未必。人们总用质疑的眼光来看待未知事物，听到一点儿□□就放大它的缺点。”
这种质疑在人类文明的发展过程中从未停止，互联网、转基因、交通工具……每一项新技术的面世都伴随着不绝于耳的质疑声。
“我们现在的做法，是自扫门前雪。”顾新橙继续说道，“只要这种恐惧存在，就会有人质疑。”
一旦有了成见，就会用灰色眼镜来看待致成科技，一切公关和澄清都是苍白无力的。虽然这些疑虑终究会随着时间推移而被打消，但是对创业公司而言，一两年时间毫无疑问就是一道生死线。
傅棠舟沉默片刻，问：“你的想法是什么？”
顾新橙说：“我刚刚了解了一些公关手段，可以买KOL营销。目前AI产品的主要受众是年轻人，这些人更愿意接受KOL的观点。”
柔和的灯光之下，她一双浅茶色的眸子澄澈如水。肌肤像珍珠一般泛着光泽，整个人像是笼着一层光。
“你的想法很好，但是——”傅棠舟话锋一转，提醒她，“这样的手段获益的是整个行业，而非致成科技一家。夹带私货被看穿，效果会大打折扣。”
万一消费者都跑到竞争对手家，这就得不偿失了。
“我不夹带私货，我就提那么一下，就一下。”顾新橙用拇指和食指捏了一下，向他比划。
“怎么提？”傅棠舟来了兴趣。
“拿安防摄像头举例，但是不提致成的名字。”顾新橙说，“现在网上铺天盖地都是我们公司的信息，这是最好的预热宣传。”
澄清了，致歉了，公众的恐惧打消了，接下来是新事物打开市场的最好时机。
而普通消费者要是想买安防摄像头，脑子里浮出的第一个品牌会是什么？
毫无疑问就是致成。
傅棠舟敛下睫毛，垂眸看她，她提出的想法令他欣慰。
他投资过那么多创业公司，大大小小的公关事件经历过很多，人一旦有了经验，处理起这些事情来就会变得游刃有余。
