而段霜则全程旁观，他脸上的表情是温雅的，只是当你接近去看，会发现那黑色瞳孔里透着一股冷淡和乏味。
　　直播间的人因为也确实没亲自尝过那肉，无法判断秦紫藤说的话是否真假，但他们依然在吐槽，吐槽这个新店长理念的双标之处。
　　【你昨天买纸的时候还对夏苇苇说，小细节没做好，会给客人带来不好的用餐体验，现在的你又是怎么回事，食材不新鲜还坚持摆上盘这点，难道给顾客的体验就很好了吗？】
　　【也许真如她所说的，肉其实没坏呢，毕竟我们现在看着，那肉色泽还可以啊，可能真的没坏。而且就算真坏了，应该也是表层坏了，我们把肉的表层切去，里面应该还是完好的】
　　【楼上的你特么当切水果呢？觉得外表坏了切去，里边还能吃，空气中的真菌细菌了解一下？别把客人当傻子啊！】
　　【唉，如果林筝在就好了，他肯定会阻止的】
　　事实确实如此，上过一些综艺、常常被路人捧着的秦紫藤，还是把事情想当然了，她亲自上了几道菜，发现客人没什么异样的反应后，本来吊起的一颗心便彻底放下了，觉得这些来去匆匆的游客们都挺好糊弄，她的策略成功了。
　　她安心了，然后很快就踢到铁板了。
　　知道她是明星的路人，也许会捧着她，哪怕味道不对也硬着头皮吃下去，但不追星的普通老百姓可就不买账了。
　　人声鼎沸中，一个老太太尝了几口后，便摞下筷子，大喊道：“服务员！服务员！你们这道菜的厨师是哪位？”按理说，老年人的声音淳厚沙哑，是不如青壮年那般声如洪钟的，但奇异的事情发生了，在她开口时，周遭环境的声响突然像按了暂停键，导致她的声音让所有桌的客人都听到了，纷纷投来了目光。
　　裴炀心神一凛，赶紧走过来道：“来了、来了，这位老人家，请问怎么了吗？”秦紫藤也小心翼翼地拨开人群，从后厨走了过来。
　　老太太道：“你们这道菜味道太重了，盐巴也放多了，你们店里的盐巴是不要钱吧，咸得我这个老人家都要受不了了……”
　　一听这话，秦紫藤心跳陡然快了两拍，手下意识攥紧了领口，眸光闪烁时透着几分心虚。她没想到这老夫人口舌竟如此敏锐，她肉混着煮，都能被品尝出来。
　　这位老太太显然年轻时就是彪悍的存在，说话既利落又毒舌，被人围观时也神情自若，反而是她身边一个青年男子，则一脸尴尬地拉住她道：“妈你乱说什么呢，人家在录节目呢，你别给人家添麻烦。”
　　他们就是普通老百姓，可不敢得罪有粉丝的明星。老太太不是互联网时代下的人，她太不懂明星影响力，于是完全不惧怕，甚至还扭头训斥儿子道：“怎么啦？都是开店做生意的，难吃我还不能说啦？我还没说这牛肉有点酸呢！食材根本就不新鲜！”
　　她骂骂叨叨了很多，青年人完全阻止不了，导致脸色乍青乍白，他站起来道歉：“对不起啊我母亲她上年纪了，脾气古怪得很，她没别的意思，就是觉得菜不合胃口。”
　　青年求生欲极强，甚至努力在打圆场，但大家一看老太太瞪他的表情，就差不多明白了，老太太的反应才是最真实纯粹的，身为游客，他们的消费体验很不友好。
　　一时间，直播间都炸开了，无数“事后诸葛亮”都站了出来。
　　【我就说不能这样干，简直不道德，欺骗消费者啊】
　　【赶紧把那些食材丢了吧，再遇上第二个‘老太太’，你们就等着翻车吧】
　　“呵呵。”裴炀从喉咙里挤出几声冷笑。
　　听到他那略带讽刺的笑声，秦紫藤脸臊得慌，只是强装镇定地给两位客人赔礼道歉，说：“对不起两位，是我们的水平没有到位，没有给您带来愉快的用餐体验，你们这次的消费，我们本店将全额免单。”
　　但面对其他客人惊疑不定的目光时，身为一店之长，她依然矢口否认食材不新鲜的问题。然后回到厨房，才赶紧把那些食材处理了。丢了后，她脸色很难看，既有自己被客人指责、差点翻车的后怕，又有丢掉一大笔金钱损失的心痛，毕竟亲手丢的，不全是坏掉的肉，而是一张张粉色钞票。
　　直播间纷纷吐槽道：【早这样做不就好了！！？】
　　【亡羊补牢，为时不晚】
　　不，其实已经晚了。
　　秦紫藤她自以为前几单都糊弄过去了，哪怕差点翻车的一起，也用赔偿免单及时安抚了，可以彻底堵住了悠悠之口，但不好的结果还是造成了。
　　前几单消费的客人，并不是完全没尝出问题，他们只是没表现出来，不动声色地走了以后，就果断上了当地的吃喝玩乐旅游网，在餐饮馆搜寻到他们这一家的名字，然后根据预约单，打了差评，理由是食材不新鲜、不好吃、消费体验不友好等等，很快那评分就跌下了3.5。
　　而在此之前的评论都是这样的：
　　【接电话的小年轻声音很好听，五分好评】
　　【我让他帮我订民宿订温泉，问了他很多问题，我七岁的孙子还问他几道数学题，他都耐心回答了，现在的年轻人少有那么耐心了，五分好评】
　　【据说是个明星，颜值很高，我女儿喜欢他，勉强五星吧】
　　除此之外就是“餐饮很好吃”，“好多明星啊哈哈哈哈”、“白蛇传和动物园有意思，但他们打游戏真的好憨啊”等一些评论，满满的一片和谐，一直维持在五的高分。
　　等林筝晚上退出游戏界面，临睡前想起自己那群同事，便拿起手机看了一眼，然后就惊呆了！
　　他才缺席了一天，靠出卖声音和辅导小学生功课，辛辛苦苦刷上去的五星好评怎么一下子就没了？？？
　　作者有话要说：预告一下下，明天13号的更新在24:00后

第30章 哥哥请再爱我一次30
　　因为有些在意, 林筝赶紧上网查了一下前因后果，便看到有人剪出来的节目组直播录屏截图, 从昨夜的食材买多了，被迫露天放置，到最后为了弥补损失坚持使用不新鲜食材，完全是一步错, 导致了后续的步步错。
　　看完后，林筝他情不自禁地皱了皱眉，觉得秦紫藤这个新店长真是出了好大一个昏招。
　　毕竟好的口碑建立起来往往很难, 摧毁起来却很容易。
　　评分这种东西不上网便看不到的东西, 看似摸不着如鸡肋一般无用，可唯有经常与客人电话连线的林筝才知道，一个好的评分意味着什么，意味着好的曝光。评分高的餐饮馆，门户网站会优先给客人推送，客人才能有机会能看到，并且点进来浏览。
　　而一旦评分差了, 同样为了客人的体验，门户网站就会减少该餐饮馆的推送，客人便看不到这一家, 自然就不会点进去, 并拨打电话咨询。那农家乐就没有机会接到来自客人的预约，收益自然减少，这是一个典型的恶性循环。
　　这是互联网时代, 大多数人都是通过互联网下单的，毕竟在上面能看到评价，而制作精美的宣传单上往往是没有的，铺天盖地都是好话。这个年代，像老李那般还翻宣传单和旅游手册这种旧载体的游客，到底还是少数了。
　　林筝可以想象，如果失去网站介绍客人这个渠道，农家乐还指望通过旧载体把客人骗进来，这几乎是不可能的。
　　他躺在病床上，辗转反侧一段时间后，竟颇觉无语，最后还是忍不住打了个电话给段霜：“喂，哥……”
　　这时候，农家乐里灯火通明，正在召开一个小会，也没有人歇息。
　　他们并没讨论白天的食材问题，而是在讨论一些奇怪的琐事，裴炀反馈，客人白天在抱怨上菜慢，还有厕所挤等问题，还没开始商量。
　　段霜起身接电话，那动作相当引人注目，大家下意识都看向了他，只听到他轻轻地应了一声，才回道：“我们还没睡，你今天吃药了吗？”
　　听在所有人耳里，他的声音有别于往日的清冷磁性，简直比夜色还要温柔，一时间大家都默契般明白了，应该是正住院的林筝打来的。因为段霜的咖位，大家哪怕不是有意听人家的谈话，也下意识闭上了聊天的嘴，等那两兄弟寒暄结束。
　　秦紫藤身为店长，拥有节目组赋予的绝对权利，下达命令时甚至都没有这种让大家自发沉静的能力。
　　她心思敏感地注意到这点，哪怕潜意识告诉她，段霜是前辈，他的咖位哪里是她能比的，人家爆红娱乐圈时，她还在影视城跑龙套呢，就站在段霜饰演的角色身后，做一个没有台词的持扇婢女。哪怕她如今小有名气了，也依然对两人天差地别的层次很清楚，但清楚归清楚，感官上还是有一丝胸闷气短，和说不清道不明的烦躁。
　　等段霜好不容易挂了电话，秦紫藤才软绵绵开口，用故作天真的口吻道：“我们正在开小会，筝弟他不是生病住院了呢，怎么这个时候打电话过来？他的身体没问题么？”仔细品读这句话，你会发现，她的字字句句看似关心，但却透着一个意思——他没事干嘛打电话，如果没有什么重要的事情，这就是平白打扰我们商量正事。
　　段霜她虽得罪不起，但林筝的咖位比她还不如，她还是能过问几句。
　　只是她刚开口，段霜就给了她一个别有深意的冷凝，让她呼吸一窒，紧接着就听到段霜道：“阿筝是来提醒我们，你们打开当地的旅游网，看我们门店的最新评分，这是今日客人给我们的消费反馈。”
　　很多人都是第一次听说评分这东西，在镜头前最直接的表现就是一头雾水，裴炀因为先前接过电话，听到客人拿评分威胁过他，脑中概念稍微明朗些。
　　夏苇苇惊呼一声：“怎么回事，才三点三分。”她才迟了一个小时，最新刷出来的评分，已经比林筝浏览时又跌了。
　　“紫藤姐，我们食材那件事没有结束，被白天的客人捅到网站上了。”路恒也面色凝重，见秦紫藤眼神惊异，他也不解释，直接把手机递给她。
　　秦紫藤看完后，一颗心疯狂跳动，半晌后脸色才从惊惧、忧思到懊悔，这许这就是她不想背锅、贪图那一点损失的下场，那就是蒙受更大的损失，她真是搬起石头砸自己的脚。她本以为那些游客就是为了看一下明星，对菜品的口感根本无所谓，谁知道他们在人前竟然故意装作若无其事，等走了后，就在背后冷不防来了一招。
　　这也太卑鄙了。她攥紧自己的裙子，抓出一个皱痕。
　　“这个评分很重要吗？”裴炀也皱眉，眼中微含怒气，他手指停留在缺憾的小星星上，总感觉那几颗没有点亮的星很是碍眼。
　　他的一句话替秦紫藤问出了心声。
　　节目组的人是不会回答他的。
　　嘉宾们只好自己做功课，路恒很快就得出了结论，他念出来：“评分高低与网站的推送息息相关，综合评分五分的一般优先推送，四分其次，三分则是最后一档，三分以下则不会再推送，直接下架。”
　　“……”
　　这明显不是什么好消息，大家看向导致门店评分降低的罪魁祸首，眼神若有似无地带着丝丝缕缕的责备，看得秦紫藤如坐针毡，她咬了咬嘴唇。
　　“林筝没有参与今天的录制，估计被这狂跌的评分吓到了，一边心痛，一边赶紧跑来提醒我们。”裴炀放下手机，显然短短一瞬便明白了林筝的心路历程。
　　其余嘉宾闻言，反应也差不多，觉得林筝肯定心疼自己好不容易刷上去的好评，他们深感好笑的同时，暗自庆幸。节目组把消息掌控得密不透风，还好林筝跟他们说了，不然他们还被瞒在鼓里，傻傻地任由秦紫藤糊弄，以为摆平了老太太就万事大吉了。
　　大家都等着裴炀发脾气，谁料裴炀这次竟没有发火，而是话锋一转道：“我们现在追究责任也没用，快想想评分这个事情怎么解决。明天必须好好经营，哪怕求着客人，也要争取把评分刷上去，不然评分再低下去，我们只能喝西北风了。”
　　别误会，他可不是替秦紫藤说好话，纯粹只是农家乐的利益，和每个嘉宾的利益息息相关罢了，把时间浪费在指责那个女人身上，还不如赶紧想想解决办法。
　　“裴哥。”路恒喊了他一声，举起手机：“还是有办法，网站给三星档最差的推送，但如果三星门店愿意掏给网站一笔广告费，网站还是会愿意推送。”
　　说白了就是交钱，网站也不是什么慈善家。
　　“一天多少钱？”夏苇苇问，路恒爆了个数字，她顿时睁大眼睛：“这么多！我们那点钱只够交一天，这网站真是有够狡猾。”这个多自然不是针对明星的日常消费，而是针对他们这些天辛辛苦苦挣到的营业额。
　　她吐槽一句：“那我们交完广告费，岂不是就没钱了？我不赞同。”她虽然偶尔上头，但脑子没坑，交完广告费，他们就逼近收益赤字的边缘，甚至还要勒紧裤腰带生活，比一夜回到节目初录制的营业前还惨。
　　在夏苇苇的带领下，嘉宾内有人赞同有人反对，段霜则是一如既往的不发表意见。这个男人过于风轻云淡，如果不是他资历深地位高，估计早被当做残局上的“划水民”给叉出去了。
　　秦紫藤这时候却无比感谢对方的划水，因为段霜的隐形话语权，一旦他赞同或者反对，那对立面哪怕是五个人也没用。
　　正因段霜脸上毫无波澜，她才敢放心大胆地提议道：“师姐，你不要只见到短期内我们的亏损，要看长期能得到的收益。打广告这是我们目前唯一能解决的办法，哪怕代价是掏钱，我们也只能这样做。”